Agitation, désolation, grincement des dents désespoir, rage… c’est le climat qui règne chez Access Bank ce mardi 28 décembre 2021 à son site basé à la 8è rue/Limeté. Des clients présents depuis le matin sont en colère après avoir pris connaissance d’un communiqué dans lequel cette institution financière annonce qu’elle fermera ses portes ce vendredi 31 décembre 2021 jusqu’au 04 janvier 2022.
Dans ce communiqué dont une copie est parvenue à ACTU7.CD, Access Bank ajoute que cette fermeture est consécutive aux fêtes de fin d’année et la reprise des activités ne pourra intervenir que le 05 janvier 2022.
Pourtant, depuis tôt le matin, de nombreux clients alignés devant cette banque à la 8è rue Limete ne savent pas accéder à leurs opérations, « suite à une coupure générale de connexion ».
« Nous sommes ici depuis le matin. En plus de ce communiqué sur un congé de services à partir de ce vendredi 31 décembre qui nous déçoit, la banque nous dit qu’elle fait face à un sérieux problème de coupure de connexion. Elle rajoute que cette coupure est générale dans toutes ses banques. C’est vraiment décevant », déplore un client d’Access bank qui s’est confié au média non-aligné.
Dans cette foule, on dénombre aussi des agents de l’État dont « les demandes introduites depuis plusieurs semaines n’ont pas trouvé gain de cause ».
« C’est depuis le 24 novembre que j’ai introduit ma demande d’ouverture d’un compte salaire dans lequel mes 3 mois sont logés. Ils m’ont promis que je serai notifié et accrédité d’ici deux semaines. Juste pour l’ouverture d’un compte salaire, elle vous prend plus de 4 mois. Tantôt, on parle de problème de connexion au moment où les agents souffrent », dit un agent témoin de ce calvaire.
À cette allure, d’autres par contre craignent le risque de passer cette période de festivités sans argent alors qu’ils disposent des comptes logés à Access Bank.
« Ils font ça expressément. Ils savent très bien qu’au début de chaque année, ils sont habitués à faire un retour des fonds au ministère du budget sous prétexte que l’agent n’a pas récupéré son argent. C’est l’argent qu’ils vont se partager entre eux. Ils veulent nous ramener jusqu’en 2022 pour nous bouffer notre argent », fait savoir un autre agent qui conclut qu’il s’agit dans ce communiqué « des manœuvres dilatoires » dont font preuve certaines institutions financières en cette période de fin d’année face aux agents de l’État ».
Dans l’entre-temps, de nombreux clients qui font face à cette coupure de connexion restent campés devant les installations d’Access bank à la 8e rue Limete et attendent d’être servis.
Josué Mfutila
Société