Alors que les réseaux sociaux s’enflamment avec des critiques sur la gestion de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS), le bureau syndical national se mobilise pour rétablir, selon ses responsables, « une vérité de terrain » face à ce qu’il considère comme une amplification de rumeurs.
En première ligne, Jean Echo Mafwa Mulungu, président du bureau syndical national, balaie d’un revers de la main, lors d’une déclaration en ce début de week-end, l’idée d’un malaise interne. « Comment parler d’un climat malsain là où les travailleurs sont payés régulièrement et bénéficient d’une prise en charge médicale conforme à la convention collective ? » s’interroge-t-il. À ses yeux, la CNSS dispose aujourd’hui de l’une des conventions collectives « les plus avantageuses » du paysage public congolais.
*Relance du dialogue social*
L’arrivée de Charles Mudiay Kazadi à la direction de l’institution, dans un contexte post-électoral et sous forte pression inflationniste, a marqué un nouveau vent dans les relations sociales internes. Dès août 2023, le syndicat a soumis un cahier de charges structuré autour de trois priorités, dont la restauration du pouvoir d’achat.
« Le directeur général a ouvert sa porte », précise Jean Echo Mafwa. De ces échanges a émergé un nouveau barème salarial, que le syndicat qualifie de « sans précédent » pour les agents de la CNSS. Cette revalorisation se veut une stabilisation du climat social au sein de l’entreprise dans un contexte économique tendu.
*Promotions et gestion des contentieux*
Un autre sujet délicat demeure celui des promotions internes. Contestées en 2021, elles avaient engendré des frustrations durables. Pour y remédier, une commission mixte a été mise en place entre le syndicat et la direction générale. Plusieurs recours ont déjà été examinés, tandis que d’autres restent en attente de traitement.
« Nous espérons que les engagements pris seront intégralement respectés », tempère cependant le président du bureau syndical.
*Des indicateurs de réforme*
Au-delà des questions sociales, la direction a initié plusieurs chantiers, notamment le renforcement du contrôle interne et la réévaluation de certaines primes, en particulier pour les agents techniques. Pour le syndicat, ces mesures reflètent une « gouvernance plus attentive ».
Les représentants des travailleurs enjoignent également à la retenue face à la prolifération d’informations non vérifiées en ligne. « Les agents doivent privilégier les canaux officiels et rester concentrés sur leur mission », insiste Jean Echo Mafwa.
*Le dossier sensible des retraités de la MIBA*
Parmi les sujets ayant alimenté la polémique figure la situation des retraités de la MIBA. De nouveau, le syndicat s’efforce de recentrer le débat. Selon ses membres, ces retraités, longtemps privés de prestations, sont progressivement réintégrés dans le circuit des paiements.
« Ceux qui souhaitent comprendre ce dossier doivent venir à la CNSS plutôt que de se fier aux réseaux sociaux », conclut le responsable syndical, qui refuse de commenter « des informations non vérifiées ».
CP